Die Cloud: Mehr Potenzial für Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Wenn Sie in Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt investieren, investieren Sie damit in Ihr Unternehmen. Dabei ist Chrome Enterprise hilfreich – mit von Grund auf sicheren Cloud-First-Produkten.

So kann Chrome Enterprise Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt unterstützen

Mitarbeiter mit Kundenkontakt sind das Rückgrat Ihres Unternehmens

Frau, die ein Chromebook verwendet

Mitarbeiter mit Kundenkontakt müssen stets auf dem Laufenden sein, die wichtigsten Abläufe kennen und Interessenten bestens beraten.

Illustration: Rezeption

Sie sind das Gesicht Ihres Unternehmens – die Ersten, die mit einem Kunden oder Produkt interagieren, und die Ersten, die Einfluss auf das Kundenerlebnis haben.

Mann und Frau, die über die Cloud kommunizieren

Diese Mitarbeiter sind bei der Erledigung ihrer Aufgaben auf Schnelligkeit und Zusammenarbeit angewiesen.

Produkte für alle Anwendungsfälle

Schulung mithilfe eines Chromebooks

Schulungen und Interaktionen digitalisieren

Verbessern Sie die Aufbewahrung und schulen Sie Kundendienstmitarbeiter hinsichtlich Compliance, Personalwesen und Unternehmensprioritäten.

Produkte:

Informationen für unterwegs

Im Homeoffice arbeiten und produktiv bleiben

Ermöglichen Sie Mitarbeitern mit Kundenkontakt, von überall effektiv und sicher zu arbeiten.

Produkte:

Callcenter optimieren

Hintergrundprozesse verbessern

Durch einfache, skalierbare Technologien für Kundencenter, Inventarverwaltung und Produktionslinien lässt sich die Produktivität steigern.

Produkte:

Ein Mann und eine Frau, die ein Chromebook verwenden

Mitarbeiter mit persönlichem Kundenkontakt unterstützen

Schnelle und flexible Technologien sind in diesem Sektor entscheidend für zufriedeneren Kunden und Umsatzsteigerungen.

Produkte:

Logo: Service NSW
Mit der Einführung von Chrome OS konnten wir nicht nur Leistungs- und Sicherheitsprobleme lösen, sondern auch Kosten senken. Jetzt sind unsere Endpunkte praktisch wartungsfrei.

Martin Lindner, Senior Systems Engineer for IT Infrastructure, GABA

Kundenbericht lesen

Chrome Enterprise ist richtungsweisend für Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Enjoy peace of mind with multilayered security

Mehrstufige Sicherheit

  • Integrierter Virenschutz dank Sandboxing-Technologie: Bedrohungen bleiben auf einen einzelnen Tab oder eine einzelne App beschränkt.
  • Mit dem verifizierten Bootmodus wird sichergestellt, dass das Betriebssystem nicht manipuliert wurde. Und durch den verschlüsselten Speicher sind Ihre Daten geschützt.
  • Wenn ein Mitarbeiter eine schädliche Website aufruft, die Malware enthalten könnte oder für Phishing bekannt ist, erhalten Sie proaktive Warnungen.
Easily deploy and manage devices

Geräte einfach bereitstellen und verwalten

  • Mit Cloud-Profilen, bei denen Einstellungen, Apps und Lesezeichen automatisch heruntergeladen werden, lässt sich die Bereitstellung beschleunigen.
  • In der Admin-Konsole sind mehr als 200 Richtlinien und flexible Konfigurationsmöglichkeiten verfügbar.
  • Regelmäßige Funktions- und Sicherheitsupdates können gesteuert oder automatisch ausgeführt werden.
Give valuable time back to employees

Mehr wertvolle Zeit für die Mitarbeiter

  • Mehrere Nutzer können gleichzeitig auf verschiedenen Geräten über den Chrome-Browser, den Managed Play Store und VDI auf Apps zugreifen.
  • Die Geräte fahren schnell hoch und werden im Lauf der Zeit nicht langsamer.
  • Sicherheits- und Funktionsupdates werden automatisch im Hintergrund ausgeführt, ohne dass die Arbeit unterbrochen wird.

Von erheblichen Einsparungen profitieren

Wenn Sie Chrome Enterprise für Mitarbeiter mit Kundenkontakt verwenden, kann Ihr Unternehmen nennenswerte Einsparungen erzielen.

1.5 Mio.

$

Einsparungen bei Hardware- und Softwarekosten*

3.0 Mio.

$

Produktivitätssteigerungen der Mitarbeiter*

75

%

Verbesserung der IT-Produktivität*

Skalierbare Lösungen für alle Organisationen

Grab and Go mit Chrome Enterprise

Mit den ausleihbaren Chromebooks aus dem Selfservice-Programm können Ihre Mitarbeiter sich frei bewegen.

Weitere Informationen zu Grab and Go-Lösungen

Einzelhandel

Mit Cloud-Diensten gestalten Sie Einkaufswelten für Mitarbeiter und Kunden attraktiver.

Weitere Informationen zu Lösungen für den Einzelhandel

Gesundheitswesen

Cloudgestützte Lösungen liefern Informationen sicher und zeitnah und schaffen Freiraum für eine noch bessere Patientenversorgung.

Weitere Informationen zu Lösungen für das Gesundheitswesen

Ressourcen für Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Royal Technologies
Royal Technologies ermöglicht seinen Mitarbeitern mit Kundenkontakt mit Chrome Enterprise den Zugang zur Cloud.
Middlesex Health
Krankenhausmitarbeiter bei Middlesex verbessern die Patientenversorgung mit Chromebooks und Chrome OS.
Sanmina
Sanmina wechselt mithilfe von Chrome OS und Chrome OS-Geräten sicher von papierbasierten Abläufen zur Cloud.
Bei Bailey Nelson werden Kunden in jedem Laden schnell bedient und individuell beraten – mithilfe von Chrome OS.
Mit Chrome Enterprise machen Sie Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt zu Cloud-Workern

Es ist entscheidend, diesen Teil der Belegschaft auf dem neuesten Stand zu halten. Hier erfahren Sie, wie Sie die Cloud mit Chrome Enterprise für Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt zugänglich machen.

Kosteneinsparungen und Unternehmensvorteile durch gemeinsam genutzte Chrome-Geräte

Eine in Auftrag gegebene und von Forrester Consulting durchgeführte Total Economic Impact-Studie.

Die Cloud: Mehr Potenzial für Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Unternehmensleistung steigern, indem Sie einen sehr wichtigen Teil Ihrer Belegschaft unterstützen.

Anwendungsfall für Cloud-First-Geräte beim Kundenkontakt

In diesem Webinar mit Forrester Consulting geht es um die Kluft zwischen Mitarbeitern mit Kundenkontakt und Cloud-Technologien.

Mitarbeiter mit Kundenkontakt in der Cloud arbeiten lassen

Eine von Forrester Consulting durchgeführte Studie dazu, wie cloudnative Technologie die Produktivität von Mitarbeitern erhöht und ihnen hilft, den Service für die Kunden zu verbessern.

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