Potencie a su personal de atención al cliente con la nube

Invertir en su personal de atención al cliente es invertir en su empresa. Chrome puede ayudar, ya que ofrece productos que están priorizan la nube y tienen un diseño de seguridad integral.

Cómo Chrome Enterprise puede brindarles herramientas a sus empleados de primera línea

Los trabajadores de atención al cliente son el pilar de su empresa

Una mujer usando una Chromebook

Los trabajadores de atención al cliente hacen uso de muchos conocimientos para prestar servicios habituales y esenciales.

Ilustración de una recepción

Ellos son el rostro de su empresa: son los primeros en interactuar con un cliente o producto y en influir en la experiencia de los clientes.

Un hombre y una mujer comunicándose por medio de la nube

Estos trabajadores conforman la mayor parte de su personal y dependen de la velocidad y la colaboración para hacer su trabajo.

Productos para cualquier caso práctico

Brinde capacitación con una Chromebook

Digitalice la interacción y la capacitación

Aumente la retención y ayude a capacitar a los trabajadores de atención al cliente en prioridades empresariales, cumplimiento y RR.HH.

Productos:

Información dondequiera que esté

Trabaje de forma remota y mantenga la productividad

Permita que su personal de atención al cliente trabaje desde cualquier lugar sin que se vean afectadas la productividad y la seguridad.

Productos:

Optimice los centros de contacto

Mejore el proceso de los servicios internos

Aumente su eficiencia con una tecnología simplificada y escalable para centros de contacto, administración de inventarios, líneas de fabricación y mucho más.

Productos:

Un hombre y una mujer utilizando una Chromebook

Empodere a los trabajadores que están en contacto con el público

Si se les proporciona una tecnología rápida y flexible a aquellos que interactúan con los clientes, se genera una mejor experiencia para los clientes y se incrementan los ingresos.

Productos:

Logotipo de Service NSW
El lanzamiento de Chrome OS no solo resolvió nuestros problemas de rendimiento y seguridad, sino que también redujo drásticamente nuestros gastos generales. Ahora nuestros extremos casi no requieren mantenimiento.

Martin Lindner, ingeniero superior en sistemas de Infraestructura de TI, GABA

Leer la historia

Chrome Enterprise es el futuro de su servicio de atención al cliente

Enjoy peace of mind with multilayered security

Disfrute de la tranquilidad que brinda la seguridad en varias capas

  • Protección antivirus integrada con tecnología de zona de pruebas que ayuda a contener las amenazas en una única pestaña o aplicación.
  • El inicio verificado garantiza que el sistema operativo no se haya manipulado, y el almacenamiento encriptado ayuda a proteger los datos.
  • Alertas proactivas que se activan si un empleado navega a un sitio que podría contener software malicioso o que es conocido por sus ataques de suplantación de identidad (phishing).
Easily deploy and manage devices

Implemente y administre dispositivos fácilmente

  • Implementación rápida con perfiles en la nube que descargan automáticamente la configuración, las aplicaciones y los favoritos.
  • La Consola del administrador de Google cuenta con más de 200 políticas y configuraciones flexibles.
  • Actualizaciones de funciones y seguridad frecuentes que se pueden controlar o establecer para que se lleven a cabo automáticamente.
Give valuable time back to employees

Ahorre tiempo valioso a sus empleados

  • Una experiencia multiusuario sencilla en diferentes dispositivos, con acceso a las aplicaciones por medio de la VDI, el navegador Chrome o Google Play administrado.
  • Los dispositivos se inician rápidamente y no pierden velocidad con el tiempo.
  • Las actualizaciones de funciones y seguridad se llevan a cabo automáticamente en segundo plano para que no interrumpan el trabajo

Aproveche ahorros importantes

Su empresa puede ahorrar sumas importantes con la implementación de Chrome Enterprise para su personal de atención al cliente.

1.5M

$

Eliminación de gastos en hardware y software*

3.0M

$

Beneficios de productividad para los empleados*

75

%

Mejora en la productividad de los equipos de TI*

Soluciones escalables para todo tipo de organización

Autoservicio de Chromebooks de Chrome Enterprise

Mantenga a su fuerza de trabajo activa con el programa de préstamo de Chromebooks de autoservicio.

Obtenga más información sobre las soluciones de Autoservicio de Chromebooks

Venta minorista

Cree un mejor entorno en la tienda física para los empleados y los compradores con la ayuda de la nube.

Obtenga más información sobre las soluciones de venta minorista

Atención de la salud

Use soluciones en la nube que brinden acceso oportuno y seguro a la información para llevar el cuidado de los pacientes al siguiente nivel.

Obtenga más información sobre las soluciones de atención de la salud

Recursos para los trabajadores de atención al cliente

Royal Technologies
Royal Technologies brinda acceso a la nube a sus trabajadores de atención al cliente mediante Chrome Enterprise.
Middlesex Health
Los paramédicos de Middlesex Health mejoran la atención a los pacientes gracias a las Chromebooks y Chrome OS.
Sanmina
Sanmina transfirió de forma segura su estructura de documentos en papel a la nube utilizando dispositivos Chrome y Chrome OS.
Bailey Nelson ofrece una experiencia rápida y personalizada en todas las tiendas por medio de Chrome OS.
Transforme al personal de atención al cliente en trabajadores de la nube con Chrome Enterprise

No olvide a sus empleados más influyentes e importantes. Descubra cómo su personal de atención al cliente puede realizar la transición a la nube con Chrome Enterprise.

El ahorro de costos y los beneficios empresariales de los dispositivos Chrome compartidos

Estudio Total Economic Impact que Forrester Consulting realizó por encargo.

Potencie a su personal de atención al cliente con la nube

Descubra cómo hacer crecer su empresa mediante el apoyo a un segmento fundamental, pero frecuentemente ignorado, de su fuerza de trabajo.

El argumento de los dispositivos que priorizan la nube para el personal de atención al cliente

En este seminario en línea de Forrester Consulting, se comparten estadísticas sobre la brecha entre los empleados de atención al cliente y la tecnología de nube.

Empodere a los trabajadores de atención al cliente con experiencias en la nube

Estudio de Forrester Consulting realizado por encargo para analizar cómo la tecnología nativa de la nube puede ayudar a los empleados a producir más y mejorar la experiencia de los clientes.

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