Asistencia del navegador Chrome

Evita que los usuarios sufran periodos de inactividad cuando se conecten a Internet y a aplicaciones esenciales gracias a la asistencia de Chrome.

¿Prefieres buscar asistencia por tu cuenta? Visita nuestro Centro de Ayuda.

Asistencia para empresas del navegador Chrome
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Examina las formas de obtener asistencia para Chrome en tu empresa

Disfruta de acceso directo a un equipo de expertos de Google que te proporcionarán asistencia online y por teléfono las 24 horas y podrán ayudarte a solucionar los posibles problemas y a evitar que los usuarios tengan periodos de inactividad.

Muchas empresas ya tienen asistencia para el navegador Chrome a través de:

  • Licencias de Google Workspace*
  • Licencias del servicio Licencia de Chrome Enterprise (CEU) en ChromeOS o ChromeOS Flex*
  • Asistencia Premium y Mejorada de Google Cloud Platform (GCP)

* Se requiere una cantidad mínima de 100 licencias para recibir asistencia con el navegador Chrome en toda la organización

Si tu organización cumple estos requisitos, podrás empezar a enviar incidencias hoy mismo.

Más información
Si tu empresa está buscando un servicio de asistencia de Chrome dedicado, echa un vistazo a la oferta de Asistencia para empresas del navegador Chrome:
  • 1000 licencias como mínimo
  • Precio por usuario o a través de una licencia de sitio
  • Facturación anual offline
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Acceso directo a expertos dedicados

Con el servicio de asistencia, tu organización puede recibir:

Compatibilidad con diferentes plataformas

Compatibilidad con diferentes plataformas

Recibe asistencia rápida y fiable sobre el navegador Chrome en Windows, Mac, Linux y ChromeOS (y obtén ayuda con la consola de administración de Google) online y por teléfono.

Ayuda con la gestión de políticas

Ayuda con la gestión de políticas

Para asegurarte de que se aplican las políticas que defines, gestiona y configura, con ayuda de expertos, centenares de políticas en directiva de grupos de Windows y Gestión en la nube del navegador Chrome.

Asistencia para configurar aplicaciones antiguas

Asistencia para configurar aplicaciones antiguas

Recibe ayuda para configurar y gestionar la compatibilidad con navegadores antiguos, que permite a tus usuarios acceder sin interrupciones a aplicaciones antiguas que son incompatibles con los navegadores modernos.

Seguridad adicional y más opciones de gestión

Seguridad adicional y más opciones de gestión

El acceso con PIN a los servicios de asistencia es muy seguro y solo permite que los administradores autorizados puedan acceder a los servicios en nombre de tu organización.

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  • Energía y servicios públicos
  • Servicios financieros
  • Administración pública
  • Sanidad y ciencias de la salud
  • Artículos industriales y fabricación
  • Medios de comunicación y entretenimiento
  • Organizaciones sin ánimo de lucro
  • Servicios profesionales y para empresas
  • Comercio minorista y mayorista
  • Software e Internet
  • Logística y transporte
  • Otro

Esta información es obligatoria porque nos permite dirigir tu solicitud en función del sector en el que trabajes.

Stable
  • 1
  • 2-9
  • 10-19
  • 20-49
  • 50-99
  • 100-199
  • 200-349
  • 350-999
  • 1000-2999
  • 3000+

Esta información es obligatoria porque nos permite dirigir tu solicitud en función del tamaño de tu empresa.

Stable
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  • Argelia
  • Samoa Americana
  • Andorra
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