Salesforce

Система Salesforce объединяет коммерческий отдел, отделы маркетинга, продаж, обслуживания и информационных технологий с помощью решения Customer 360, которое представляет собой единую CRM-платформу для целого набора связанных приложений. Это решение позволяет сотрудникам компании фокусироваться на задачах, которые актуальны в данный момент: урегулировании конфликтов, общении с клиентами для получения отзывов и повышения уровня обслуживания.