Avaya Experience Platform

Impressionnez vos clients, optimisez l'efficacité de vos collaborateurs et faites progresser votre entreprise avec Avaya Experience Platform, une solution cloud de centre de contact adaptée aux besoins actuels et futurs.

Avaya Experience Platform utilise un espace de travail moderne, consolidé et simplifié qui fournit aux employés des centres de contact les informations et les insights nécessaires pour répondre immédiatement aux besoins des clients. Combinez facilement des services de routage omnicanal avec une administration centralisée des ressources, des analyses en temps réel et des vues immersives du parcours client, le tout présenté dans un environnement de bureau performant et unifié.