Avaya Experience Platform

Impressione os clientes, capacite os funcionários e melhore a sua organização com o Avaya Experience Platform, a solução para centros de atendimento na nuvem que foi criada a pensar nos dias de hoje e no futuro.

O Avaya Experience Platform usa um espaço de trabalho moderno, consolidado e simplificado que oferece aos funcionários do centro de atendimento as informações e as estatísticas de que precisam para ajudar imediatamente os clientes. Serviços de encaminhamento omnicanal perfeitamente integrados com administração centralizada de recursos, análises em tempo real, vistas imersivas do percurso do cliente, tudo isto na poderosa experiência de ambiente de trabalho unificada.