Avaya Experience Platform

Con Avaya Experience Platform, la solución para centros de contacto en la nube creada con la actualidad y el futuro en mente, podrás impresionar a los clientes, empoderar a tus empleados y hacer progresar a tu organización.

Avaya Experience Platform usa un lugar de trabajo moderno, consolidado y optimizado que proporciona a los empleados de los centros de contacto la información y las estadísticas que necesitan para ofrecer un servicio inmediato a los clientes. Combina a la perfección servicios de enrutamiento de varios canales con la administración centralizada de recursos, las estadísticas en tiempo real y las vistas integrales de los recorridos de los clientes, todo a través de una poderosa experiencia unificada de escritorio.