Potencie a su personal de atención al cliente con la nube

Invertir en su personal de primera línea es invertir en su empresa. ChromeOS puede ser de ayuda, dado que ofrece productos con diseño de seguridad integral y que están centrados en la nube.

De qué modo ChromeOS puede empoderar a sus empleados de primera línea

Regístrese para obtener una prueba gratuita de 30 días de la actualización de Chrome Enterprise.

Los trabajadores de atención al cliente son el pilar de su empresa

Mujer usando una Chromebook

Los trabajadores de atención al cliente hacen uso de muchos conocimientos para prestar servicios habituales y esenciales.

Ilustración de una recepción

Ellos son el rostro de su empresa: son los primeros en interactuar con un cliente o producto y en influir en la experiencia de los clientes.

Un hombre y una mujer comunicándose por medio de la nube

Estos trabajadores conforman la mayor parte de su personal y dependen de la velocidad y la colaboración para hacer su trabajo.

Productos para cualquier caso práctico

Proteja y optimice sus centros de contacto

ChromeOS potencia a los centros de contacto para que se centren en la nube, mejoren la productividad de los agentes, protejan los datos de la empresa y brinden a los equipos de TI una experiencia relajada en la implementación y administración de dispositivos.

Ver resumen Leer las historias de los clientes

Digitalice la interacción y la capacitación

Aumente la retención del personal y ayude a capacitar a los trabajadores de primera línea en cumplimiento, RR.HH. y prioridades empresariales.

Productos:

Laptop abierta en cuya pantalla se muestran funciones de accesibilidad.
Laptop abierta en cuya pantalla se muestran funciones de accesibilidad.

Mantenga su productividad tanto en el trabajo remoto como híbrido

Permita que su personal de atención al cliente trabaje desde cualquier lugar sin que se vean afectadas la productividad y la seguridad.

Productos:

Mejore el proceso de los servicios internos

Aumente su eficiencia con una tecnología simplificada y escalable para centros de contacto, administración de inventarios, líneas de fabricación y mucho más.

Productos:

Mejore el proceso de los servicios internos
Laptop abierta en cuya pantalla se muestran funciones de accesibilidad.

Empodere a los trabajadores que están en contacto con el público

Si se les proporciona una tecnología rápida y flexible a aquellos que interactúan con los clientes, se genera una mejor experiencia para los clientes y se incrementan los ingresos.

ChromeOS es el futuro de su servicio de atención al cliente

Disfrute de la tranquilidad que brinda la seguridad en varias capas

Disfrute de la tranquilidad que brinda la seguridad en varias capas

  • Protección antivirus integrada con tecnología de zona de pruebas que ayuda a contener las amenazas en una única pestaña o aplicación.
  • El inicio verificado garantiza que el sistema operativo no se haya manipulado, y el almacenamiento encriptado ayuda a proteger los datos.
  • Alertas proactivas que se activan si un empleado navega a un sitio que podría contener software malicioso o que es conocido por sus ataques de suplantación de identidad (phishing).
Implemente y administre dispositivos fácilmente

Implemente y administre dispositivos fácilmente

  • Implementación rápida con perfiles en la nube que descargan automáticamente la configuración, las aplicaciones y los favoritos.
  • La Consola del administrador de Google cuenta con más de 200 políticas y configuraciones flexibles.
  • Actualizaciones de funciones y seguridad frecuentes que se pueden controlar o establecer para que se lleven a cabo automáticamente.
Ahorre tiempo valioso a sus empleados

Ahorre tiempo valioso a sus empleados

  • Una experiencia multiusuario sencilla en diferentes dispositivos, con acceso a las aplicaciones por medio de la VDI, el navegador Chrome o Google Play administrado.
  • Los dispositivos se inician rápidamente y no pierden velocidad con el tiempo.
  • Las actualizaciones de funciones y seguridad se llevan a cabo automáticamente en segundo plano para que no interrumpan el trabajo

Aproveche ahorros importantes

Su empresa puede ahorrar sumas importantes con la implementación de ChromeOS para sus empleados de primera línea.

1.5M

$

Eliminación de gastos en hardware y software*

3.0M

$

Beneficios de productividad para los empleados*

75

%

Mejora en la productividad de los equipos de TI*

Soluciones escalables para todo tipo de organización

Listo para llevar con ChromeOS

Mantenga a sus empleados activos con el programa de autoservicio de préstamo de Chromebooks.

Venta minorista

Cree un mejor entorno en la tienda física para los empleados y los compradores con la ayuda de la nube.

Obtenga más información sobre las soluciones de venta minorista

Atención de la salud

Use soluciones en la nube que brinden acceso oportuno y seguro a la información para llevar el cuidado de los pacientes al siguiente nivel.

Obtenga más información sobre las soluciones de atención de la salud

Recursos para los trabajadores de atención al cliente

Royal Technologies
Royal Technologies brinda acceso a la nube a sus trabajadores de primera línea mediante ChromeOS.
Middlesex Health
Los paramédicos de Middlesex Health mejoran la atención a los pacientes gracias a las Chromebooks y ChromeOS.
Sanmina
Sanmina transfirió de forma segura su estructura de documentos impresos a la nube mediante dispositivos Chrome y ChromeOS.
Bailey Nelson ofrece una experiencia rápida y personalizada en todas las tiendas por medio de ChromeOS.
Transforme al personal de primera línea en trabajadores de la nube con ChromeOS

No olvide a sus empleados más influyentes e importantes. Descubra cómo usar ChromeOS para realizar la transición a la nube de su personal de primera línea.

El ahorro de costos y los beneficios empresariales de los dispositivos ChromeOS compartidos

Estudio Total Economic Impact que Forrester Consulting realizó por encargo.

Potencie a su personal de atención al cliente con la nube

Descubra cómo hacer crecer su empresa mediante el apoyo a un segmento fundamental, pero frecuentemente ignorado, de su fuerza de trabajo.

El argumento de los dispositivos que priorizan la nube para el personal de atención al cliente

En este seminario en línea de Forrester Consulting, se comparten estadísticas sobre la brecha entre los empleados de atención al cliente y la tecnología de nube.

Empodere a los trabajadores de atención al cliente con experiencias en la nube

Estudio de Forrester Consulting realizado por encargo para analizar cómo la tecnología nativa de la nube puede ayudar a los empleados a producir más y mejorar la experiencia de los clientes.

Forma de fondo Forma de fondo Forma de fondo Forma de fondo

SIGUIENTE

Descubra los dispositivos diseñados para trabajar en la nube

Explore los dispositivos ChromeOS