Je contactcenter beveiligen en optimaliseren
Met ChromeOS kunnen contactcenters cloudgebaseerd en snel werken. Met contactcenters in de cloud zijn werknemers productiever, zijn bedrijfsgegevens beveiligd en kunnen IT-teams werken in een stressvrije implementatie- en beheeromgeving.
Geef de productiviteit van medewerkers een boost met de nieuwe ChromeOS Desk API.
Klantsucces begint met ChromeOS
De intuïtieve, beveiligd ontworpen OS die zorgt dat medewerkers productiever zijn en leidt tot klantsucces.
245
%gemiddelde ROI van 3 jaar op ChromeOS-apparaten*
33
%minder tijd per ticket om deze op te lossen*
77
%minder tijd kwijt aan apparaten opnieuw opstarten*
*Bron: Een onderzoek dat IDC namens Google heeft uitgevoerd, "The business value of ChromeOS devices for contact centers", 2022.
Productiviteit van werknemers verbeteren en klantsucces realiseren
Verbeter de productiviteit met 19% en bespaar tot wel 3 uur per week aan downtime van medewerkers met toonaangevende productiviteitsoplossingen.
- Zorg dat medewerkers snel aan de slag kunnen met een bekende, intuïtieve en foutloze gebruikerservaring.
- Vergroot de productiviteit van medewerkers met automatiseringsfuncties voor workflows als ChromeOS Decks en updates op de achtergrond.
- Open cloudgebaseerde oplossingen voor contactcenters via de browser of Windows-apps, via VDI-oplossingen zoals Citrix en VMware.
Makkelijk apparaten implementeren en personeelsverloop beheren
Implementeer ChromeOS 76% sneller dan Windows 102 en beheer apparaten waar je ook bent.
- Je kunt apparaten binnen een paar minuten implementeren en instellen met zero-touch enrollment. Images of configuraties te maken is niet nodig.
- Open lokale, verouderde of Windows-apps via geïntegreerde virtuele desktops en toonaangevende oplossingen voor contactcenters, geverifieerd door Chrome Enterprise Recommended-oplossingen.
- Beheer apparaten op afstand via de Google Beheerdersconsole met meer dan 500 instelbare cloudgebaseerde beleidsregels.
Er zijn nog nooit meldingen geweest van ransomwareaanvallen op ChromeOS.
Beveilig je bedrijfs- en klantgegevens makkelijk en snel met ingebouwde, proactieve beveiliging op elk niveau.
- Bescherm je eindpunten tegen virussen en ransomware met ingebouwde beveiligingsmaatregelen, beginnend bij de Titan C-chip.
- Verdedig je bedrijf tegen hackers met een alleen-lezen besturingssysteem waarin uitvoerbare bestanden worden geblokkeerd. Daarnaast zorgt Verified Boot ervoor dat het OS niet beschadigd raakt vóór het opstarten.
- Proactieve beveiliging met sandboxing, gegevensverlies voorkomen, Google Safe Browsing, en back-ups van gegevens in de cloud.
Compleet geïntegreerde oplossing
Zero-touch enrollment, ingebouwde beveiliging en premium apparaten
Toonaangevende oplossingen voor contactcenters die zijn geverifieerd en geoptimaliseerd voor ChromeOS
Geteste en geverifieerde randapparaten van hoge kwaliteit verbeteren de productiviteit en gebruikerservaring van medewerkers
We bespaarden 250 uur aan opstarttijd per dienst, konden supportmedewerkers ander werk geven, kregen veel minder supporttickets en losten meer tickets op per uur. We schatten dat de productiviteit van ons contactcentrum hierdoor met 25% werd verbeterd.
Verhaal lezen
