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Salesforce Customer 360 は、マーケティング、営業、コマース、サービス、IT など各チームの連携をサポートする、総合的な CRM プラットフォームで、接続されているさまざまなアプリを使用できます。これにより、従業員はビジネスの安定化や再開、高品質なカスタマー エクスペリエンスの提供など、その時々で重要な業務に集中して取り組むことができます。