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クラウドで現場の従業員を強力に支援

現場スタッフへの投資は、ビジネスへの投資です。クラウド ファーストでセキュリティ重視で設計された ChromeOS がサポートします。

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ChromeOS で現場スタッフを支援する方法

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ビジネスを支えているのは、現場で働く従業員です。

Chromebook を使用している女性

現場の従業員は、日々の作業や重要なサービスを提供するために、豊富な知識を活用します。

フロントデスクのイラスト

現場の従業員は会社の顔です。顧客や製品と最初に接するユーザーであり、カスタマー エクスペリエンスに影響を与える最初の存在です。

クラウドでコミュニケーションを図る男女

会社の戦力の大部分を構成しているこうした従業員が仕事をこなしていくには、スピードと共同作業が重要です。

あらゆるユースケースに利用できるサービス

コンタクト センターのセキュリティ保護と最適化

ChromeOS を使用すれば、コンタクト センターをクラウド ファーストにして、エージェントの生産性を高め、ビジネスデータを保護し、デバイスの導入と管理を容易にして、IT チームを支援することができます。

概要資料を見る 事例を読む

トレーニングとエンゲージメントをデジタル化

スタッフの定着率を高め、コンプライアンス、HR、ビジネス上の優先事項について、現場スタッフのトレーニングを行うことができます。

サービス:

ノートパソコンを開くと、画面にユーザー補助機能が表示されます。
ノートパソコンを開くと、画面にユーザー補助機能が表示されます。

リモートまたはハイブリッドな環境で高い生産性を保つ

現場の従業員が、生産性と安全性を維持したまま、どこからでも働けるようになります。

サービス:

内部プロセスを強化

コンタクト センター、在庫管理、製造ラインなどで利用できるシンプルかつ拡張可能なテクノロジーで作業効率を上げることができます。

サービス:

内部プロセスを強化
ノートパソコンを開くと、画面にユーザー補助機能が表示されます。

顧客対応をする従業員を強力に支援

顧客とやり取りするユーザーのための高速かつ柔軟なテクノロジーによって、カスタマー エクスペリエンスを向上し、収益を増やすことができます。

サービス:

ChromeOS は現場の未来

多層的なセキュリティによる利用時の安心感

多層的なセキュリティによる利用時の安心感

  • サンドボックス技術を使用した組み込みのウイルス対策機能で、脅威を単一のタブまたはアプリケーションに隔離します。
  • 確認付きブートによって、オペレーティング システムが改ざんされていないことを確認できます。また、暗号化されたストレージでデータの安全性を確保します。
  • マルウェアが含まれていたり、フィッシングと判断されている悪意のあるサイトに従業員がアクセスしようとすると、プロアクティブにアラートが表示されます。
デバイスを簡単に導入して管理

デバイスを簡単に導入して管理

  • 設定、アプリ、ブックマークを自動でダウンロードできるクラウド プロファイルを使ってすばやく導入できます。
  • Google 管理コンソールから 200 以上のポリシーと柔軟な構成を利用できます。
  • 機能やセキュリティの定期更新を制御したり、自動で更新されるよう設定したりできます。
従業員に時間的なゆとり

従業員に時間的なゆとり

  • Chrome ブラウザ、managed Google Play、VDI でアプリにアクセスできるため、複数のデバイスでシームレスなマルチユーザー環境を実現できます。
  • デバイスがすばやく起動し、使い続けても速度が低下しません。
  • セキュリティと機能の更新はバックグラウンドで自動的に行われるため、作業を中断する必要はありません。

大幅なコスト削減のメリット

現場に ChromeOS を導入することで、大幅なコスト削減が見込めます。

150 万

$

ハードウェアとソフトウェアの費用を回避*

300 万

$

従業員の生産性向上*

75

%

IT 担当者の生産性が 75% 向上*

Forrester のレポートを読む

*参照元: Google の委託により Forrester が実施した Total Economic Impact™ の調査（2018 年 9 月）

あらゆる組織で利用できる拡張可能なソリューション

ChromeOS を利用できる Chromebook 貸し出しプログラム

セルフサービスの Chromebook 貸し出しプログラムを通じて業務を継続できます。

小売

従業員や買い物客のためにクラウドで店舗内の環境を改善します。

小売業向けソリューションの詳細

ヘルスケア

クラウドで実現するソリューションによって情報にタイムリーかつセキュアにアクセスすることで、患者ケアの質が向上します。

医療分野向けソリューションの詳細

現場の従業員向けリソース

Royal Technologies
Royal Technologies では、ChromeOS を利用して現場スタッフがクラウドにアクセスできるようになりました。
導入事例を読む
Middlesex Health
Middlesex Health の救急医療隊では、ChromeOS が搭載された Chromebook の使用で患者ケアが向上しました。
導入事例を読む
Sanmina
Sanmina では、ChromeOS およびデバイスを使用して、紙ベースのドキュメント構造をクラウドに安全に移行しました。
動画を見る
Bailey Nelson では ChromeOS を使用して、すべての店舗で高速かつカスタマイズされた環境を提供しています。
全文を読む
ChromeOS で現場スタッフを支援する方法
現場の従業員を支援

ChromeOS を使用すると、現場スタッフはより迅速に業務を行い、連携を強化し、必要な情報を簡単に入手することができます
ChromeOS で現場スタッフをクラウド ワーカーに変革

大勢の、影響力を持つスタッフを置き去りにしないようにしましょう。ChromeOS を利用して現場スタッフをクラウドに移行する方法についてご確認ください。

オンデマンドで視聴
共有 ChromeOS デバイスによるコスト削減とビジネス上のメリット

Forrester Consulting が実施した Total Economic Impact の委託調査。

調査結果を読む
クラウドで現場の従業員を強力に支援

従業員を支援することでビジネスを向上させる方法をご確認ください。これは見過ごされがちですが重要な点です。

ガイドを見る
現場の従業員が使用するクラウド ファーストのデバイスの事例

このウェブセミナーでは、現場従業員とクラウド テクノロジーのギャップに関する Forrester Consulting からの情報をご覧いただけます。

オンデマンドで視聴
クラウド エクスペリエンスで現場の従業員を支援

クラウドネイティブのテクノロジーが従業員の生産性向上とカスタマー エクスペリエンスの向上にどのように役立つかについて、Forrester Consulting が実施した委託調査をご確認ください。

調査結果を読む
背景の形 背景の形 背景の形 背景の形

次のトピック

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